Back Office medewerker

Locatie: Zwolle

Introductie

Voor onze collega’s van Mijn Pgb Huisbezoek (PLANgroep Zorg) zijn wij op zoek naar een Back Office medewerker.
Kom je ​uit de regio Zwolle? En heb je affiniteit met zorg?  Reageer dan voor 15 juni 2022

Wij zijn op zoek naar een enthousiast persoon voor de rol van Back Office medewerker.
Ben je leergierig, sta je stevig in je schoenen en kun je goed plannen en organiseren? Lees dan snel verder.


Functie

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt en verantwoordelijk voor het inplannen van telefonische afspraken en de voorbereiding maken van de dossiers voor onze zorgconsulenten. Bij het inplannen van de huisbezoeken is het belangrijk goed overzicht te hebben, rekening te houden met de logistiek en eventuele bijzonderheden die naar voren komen. Je hebt hiervoor (klant)contact met cliënten of diens vertegenwoordiger die een Wlz indicatie met Pgb hebben. Het is dus van belang dat je communicatief vaardig bent, zorgvuldig te werk gaat en het leuk vindt telefonisch (klant)contact te hebben en vragen te beantwoorden.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Het inplannen van telefonische afspraken en huisbezoeken voor Zorgconsulenten
  • Verantwoordelijk voor het tijdig opleveren van de opstart van een dossier voorafgaande aan het huisbezoek door Zorgconsulenten
  • Verantwoordelijk voor bijhouden van de werkvoorraad, houdt deadlines in de gaten
  • Professionele, duidelijke en klantgerichte formulering naar cliënten
  • Bewust zijn van de doelgroep waar je mee werkt
  • Op de hoogte zijn van het AVG-protocol en hiernaar handelen

Functie-eisen

  • Ervaring met telefonisch klantcontact en dossier onderzoek
  • Ervaring met het werken in verschillende systemen
  • Mbo 4 werk- en denk niveau
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week
  • VOG is verplicht

Daarnaast beschik je over een flexibele open werkhouding. Je blijft in mogelijkheden denken als dingen even tegenzitten of anders verlopen. Daarbij neem je initiatief om je aan te passen aan veranderingen die gaan over je eigen werk.

Aanbod

We bieden jou de kansen jezelf goed te kunnen ontwikkelen. Tevens krijg je een uitgebreid persoonlijke inwerktraject en een marktconform salaris (tussen de € 1.800 – € 2.500 bij 40 uur).

Interesse? Reageer dan vandaag nog! Heb je eerst nog vragen? Mail of bel gerust.

Contact

Kitty van Renswoude - Mink