Implementatiemanager schuldendomein

Locatie: 's-Gravenhage, Utrecht en Thuiswerken (VNG)

Introductie

Onlangs hebben de Belastingdienst/Toeslagen en gemeenten een akkoord bereikt om ondersteuning te bieden aan gedupeerde ouders van de toeslagenaffaire. Om gemeenten hierbij te helpen, wordt er een steunpunt ingericht.

Ik zoek voor 24 tot 40 uur iemand voor de volgende opdracht: Uitwerken en aanjagen van het steunpunt. Gemeenten ondersteunen bij het helpen van gedupeerde ouders van de toeslagenaffaire in samenwerking met de Belastingdienst.

Start opdracht 24 november 2020.

Functie

  • Uitwerken en aanjagen van het steunpunt;
  • Gemeenten ondersteunen in samenwerking met de Belastingdienst;
  • Signaleren van ontwikkelingen en wensen bij gemeenten;
  • Verzorgen van webinars in samenwerking met de Belastingdienst;
  • Opstellen, schrijven en toetsen van ondersteuningsproducten op basis van behoefte van gemeenten;
  • Voorbereiden en verzorgen van presentaties op (digitale) bijeenkomsten en/of trainingen t.b.v. gemeenten;
  • Beantwoorden van inhoudelijke vragen over de ondersteuning van gedupeerde ouders;
  • Monitoren van de voortgang.

De ondersteuning van de implementatiemanager moet ertoe leiden dat:

  • Er ondersteuningsproducten van kwalitatief hoog niveau zijn ontwikkeld;
  • Alle gemeenten in staat zijn om gedupeerde ouders te ondersteunen;
  • De klanttevredenheid over de geleverde ondersteuning goed is.

Functie-eisen

  • Afgeronde WO opleiding;
  • Minimaal vijf jaar werkervaring op het gebied van implementatietrajecten in een politiek-bestuurlijk overheidsomgeving;
  • Minimaal vijf jaar ervaring met adviseren over het op gang brengen en op gang houden van veranderprocessen bij gemeenten;
  • Minimaal vijf jaar ervaring met het opzetten van projecten als projectleider, of als adviseur binnen een project;
  • Kennis van werkprocessen bij gemeenten;
  • In de afgelopen vijf jaar aantoonbare ervaring met werken bij of voor gemeenten in de rol van adviseur op alle niveaus (bestuur, management en uitvoering);
  • Aantoonbare ervaring met het samenwerken met minimaal 2 Rijksoverheden zoals bijvoorbeeld de Belastingdienst. Benoem minimaal twee voorbeelden in motivatiebrief;
  • In de afgelopen vijf jaar aantoonbare ervaring met het verbinden van gemeenten rond het delen van kennis (best practices) en organiseren van samenwerking;
  • Inhoudelijke en actuele kennis van een crisisdossier. Benoem voorbeelden in motivatiebrief.


Generieke competenties:

  • Resultaatgerichtheid;
  • Klantgerichtheid;
  • Omgevingsbewustzijn;
  • Samenwerken;
  • Integriteit;
  • Zelfontwikkeling.

Specifiek

  • Analyseren;
  • Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • Overtuigingskracht;
  • Plannen en organiseren;
  • Initiatief;
  • Netwerken.