Planner/ administratief medewerker

Locatie: Zwolle

Introductie

Ben jij de planner/ administratief medewerker die Future Plangroep Zorg nodig heeft? Kom je ​uit de regio Zwolle? En heb je affiniteit met zorg?


Wij zijn op zoek naar een enthousiast persoon voor deze rol. Ben je leergierig, sta je stevig in je schoenen en kun je goed plannen en organiseren? Lees dan snel verder.


Functie

Als planner/ administratief medewerker ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het inplannen van telefonische afspraken en een dossier voorbereiding maken voor onze zorgconsulenten. Bij het inplannen van de huisbezoeken is het van belang om goed overzicht te hebben, rekening te houden met de logistiek en eventuele bijzonderheden die naar voren komen. Hiernaast ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van de inkomende telefonische vragen. Je hebt hiervoor (klant)contact met cliënten of diens vertegenwoordiger die een Wlz indicatie met Pgb hebben. Het is dus van belang dat je communicatief vaardig bent, zorgvuldig te werk gaat en ervaring hebt met telefonisch (klant)contact.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Het inplannen van telefonische afspraken en huisbezoeken voor Zorgconsulenten
  • Verantwoordelijk voor het tijdig opleveren van de opstart van een dossier voorafgaande aan het huisbezoek door Zorgconsulenten
  • Verantwoordelijk voor bijhouden van de werkvoorraad, houdt deadlines in de gaten
  • Professionele, duidelijke en klantgerichte formulering naar cliënten
  • Bewust zijn van de doelgroep waar je mee werkt
  • Op de hoogte zijn van het AVG-protocol en hiernaar handelen


Functie-eisen

  • Ervaring met telefonisch klantcontact en dossier onderzoek
  • Ervaring met het werken in verschillende systemen
  • Mbo 4 werk- en denk niveau
  • Je bent beschikbaar voor 32 uur per week
  • VOG is verplicht

Daarnaast beschik je over een flexibele open werkhouding. Je blijft in mogelijkheden denken als dingen even tegenzitten of anders verlopen. Daarbij neem je initiatief om je aan te passen aan veranderingen die gaan over je eigen werk.

Aanbod

  • Het salaris ligt tussen de € 1.800,- en € 2.600,- bruto per maand op basis van 40 uur. Dit is afhankelijk van jouw werkervaring, leeftijd en opleiding.
  • Tevens bieden wij jou de kans jezelf goed te kunnen ontwikkelen.
  • Ook krijg je een uitgebreid persoonlijke inwerktraject.
  • Mogelijkheid tot een vaste dienstbetrekking.

Ben jij de Back office medewerker die Future Plangroep Zorg nodig heeft? Reageer dan voor 17 december 2021.

Heb je eerst nog vragen? Mail of bel ons dan gerust….

Contact

Kitty van Renswoude - Mink